Liderazgo Transformacional
y su aplicación en épocas de crisis
Porque tomé este tema? Me movilizó la actual pandemia de coronavirus y estimé que es importante resaltar el tema del liderazgo transformacional en la conducción de personas y grupos en situaciones de alto riesgo, dado que estos, sin una adecuada orientación, pueden precipitarse en el caos y anomia.
Además me pregunté, qué estilo de dirección puede dar respuesta a gran parte de las ansiedades y angustias que se presentan en situaciones extremas y lograr un alto grado de resiliencia, la respuesta la encontré en ver al liderazgo transformacional como una de las claves para conducir personas y grupos humanos en situaciones de crisis.
Para continuar, vale acordar algunos términos que utilizaré en este artículo, veamos...
Qué se entiende por líder?
Podemos afirmar que se trata de una persona que logra sus propósitos a través de los demás,
con aceptación de estos y en un marco ético, social y legal.
Resumiendo: el liderazgo es un proceso continuo de influir, ordenar y
coordinar a las personas y a los componentes de un grupo para el logro de resultados específicos.
Cuando estoy en este punto, siento la obligación de citar a Douglas McGregor. Este autor desarrolló un modelo de los estilos de liderazgo: el líder x y el y:
Líder x, es aquel que se basa en la conducción protocolizada y rigurosa. La postura básica de este estilo es que las personas son un medio de producción y que se mueven exclusivamente por incentivos económicos y no se sienten responsables de los resultados.
El estilo predominante de conducción será preferentemente dirigido con objetivos previamente desarrollados por la organización, con poca o nula participación de los miembros del grupo.
Líder Y, este formula un estilo de conducción donde las personas se motivan y organizan, consideran el trabajo como algo natural, son creativos y competentes impulsando el aprendizaje como una necesidad natural de los seres humanos en una organización.
Kurt Lewin psicólogo referente de la teoría del campo,
resumió la descripción del líder en tres grandes estilos:
Autocrático, Democrático, Dejar hacer.
Se realizaron experiencias con grupos coordinados por cada estilo de liderar, y, demostraron que el democrático conformaba el grupo más proactivo y creativo, todo se desarrollaba en un clima de trabajo positivo. Con el líder dejar hacer, el grupo se abandonaba a realizar actividades individuales o en subgrupos y alejados del propósito inicial. En el autocrático, mientras estaba presente el coordinador el grupo operaba eficazmente (no eficientemente), retirado este, el grupo dejaba de trabajar o continuaba por temor a represalias.
No puedo pasar por alto mencionar, el modelo de liderazgo situacional de Paul Hersey y Ken Blanchard, este se basa en el análisis de una situación y madurez determinada y en función de esta, elegir una modalidad de conducción.
Esta matriz, conjuntamente con los aportes de D. Goleman, (liderazgo emocional) y Bandurra (aprendizaje social) son los que más recomiendo para poder conducir eficientemente.
Resumiendo en todo el panorama de liderar, observamos dos grandes tipos líderes, cada uno de ellos con una banda que va desde la aplicación ortodoxa a la más flexible, veamos:
Líder Transaccional, empuja a su grupo con el objetivo de tener resultados,
se trata de una forma de liderar, que supone que el trabajador ofrece sus servicios y
obtiene un se ocupan e redito por ello.
Líder Transformacional inspira a las personas y al grupo a que lo acompañen por sí mismo,
motiva fuertemente a sus seguidores, evolucionan como conductores,
buscan transformar a sus seguidores, y a la organización a la comunidad que pertenecen,
y por qué no al mundo.
En síntesis estos últimos transforman el estado de las cosas, disminuyendo la resistencia al cambio, dirigiendo a los grupos hacia la visión propuesta en un clima de aceptación y bienestar.
Dos investigadores, Burns y posteriormente Bass, describieron al tipo de líder transformacional con una serie de competencias que aportan a desarrollar y modificar las organizaciones y el medio ambiente.
En consecuencia vemos al transformacional como una persona que estima que los miembros de un grupo, deben ser adecuadamente motivados, logrando que se organicen a través de un liderazgo claro y reconocido al que le guardan respeto.
Pero cómo lo logran? En principio se valen a través de la:
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Influencia
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Motivación
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Relación personalizada
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Desarrollo
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Técnicas de conducción
Influencia:
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Brindan un modelo ético, social y legal, sus seguidores aprenden el modelo, primero por imitación y posteriormente lo internalizan.
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Trabajan en conjunto con las personas y / o miembros del equipo.
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A través de la identificación con él, los componentes del grupo le reconocen autoridad.
Motivación
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Su estilo comunicacional es claro.
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Define conjuntamente con el grupo la misión y visión del mismo.
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Confía y genera confianza.
Relación personalizada
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Es un muy buen escucha.
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Detecta las necesidades de los componentes del equipo y mantiene contacto frecuente con los mismos.
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Genera un clima de respeto y cuando decidir, exige una rápida respuesta, lo hace “ad referéndum” del equipo.
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Acepta y respeta las contribuciones de cada persona, sean esta aceptadas o no, en el segundo caso da explicaciones de por qué no.
Desarrollo
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Entrena y capacita a los miembros.
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Los apoya, estimulando la reflexión, innovación y creatividad.
Técnicas de conducción
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Se vale de todas aquellas que se adecuan a las circunstancia.
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Modifica su estilo de conducción de acuerdo a las distintas situaciones.
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Tiene en cuenta los aspectos emocionales de los componentes del grupo.
En síntesis el Líder transformacional presenta, entre otras, estas competencias personales que vale mencionar:
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Extravertido.
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Abierto ( sociable)
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Seductor
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De objetivos claros
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Persistente
Vimos el perfil actitudinal en el líder transformacional, ahora me pregunto, es posible aprender a ser líder transformacional?
Estimo que sí, la persona que desea mejorar sus condiciones de líder, para llegar a ser un líder transformacional, debe procurarse un intensivo entrenamiento actitudinal y aptitudinal; y agrego, el tiempo de duración de este, depende de la capacidad de internalizar que la persona tenga.
Una metodología adecuada para esta formación, es la aprender haciendo, a través de simulaciones, análisis de casos y entrenamiento personal.
Máximo Giordano
BIBLIOGRAFIA:
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Fanning Marina: Taller de Liderazgo Transformacional.
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Goleman Daniel: Liderazgo emocional, vale consultar otros libros de este autor.
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Covey Stephen: Los siete hábitos de la gente altamente efectiva.
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McGregor Douglas: El lado humano en las organizaciones Mc Graw .Hill 1994
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Blanchard K. y Colaboradores: El liderazgo al máximo nivel, Ed. Granica Barcelona 2007
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Blanchard K. y Spencer J. El ejecutivo al minuto (Nuevas técnica de dirección Ed. De Bolsillo.
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Bandurra A Auto eficacia, como afrontamos los cambios de la sociedad actual, Biblioteca de Psicología Recomiendo también consultar otros textos de mismo autor.
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Bass B. Riggio B: Liderazgo transformacional 2006 academia .edu.